Technicien - Soutien informatique | Groupe Océan

Emploi :
Technicien - Soutien informatique, Québec

Technicien - Soutien informatique, Québec

Entreprise de classe mondiale et fleuron québécois, Groupe Océan est un leader de l’industrie maritime canadienne. Nous avons bâti notre histoire et notre réputation avec nos employés. Nous croyons au développement et au maintien d’une culture forte basée sur la prévention en santé, sécurité et environnement. Nous favorisons un milieu de travail sain, sécuritaire, respectueux de notre environnement et de nos communautés d’accueil. Au sein de nos différentes équipes talentueuses, nous retrouvons des employés animés par une volonté de faire une différence et qui intègrent nos valeurs d’excellence, d’intégrité et de respect. Vous êtes intéressé à relever des défis au sein d’une entreprise qui a de grandes ambitions et mettre en œuvre votre passion? Venez « vivre Océan »!

Groupe Océan s’est vu décerner le prix RH – Meilleures pratiques par la Chambre de commerce et d’industrie de Québec lors de sa prestigieuse soirée des Fidéides 2021.

 

BRÈVE DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité du directeur adjoint TI, le titulaire du poste sera responsable de l’installation des systèmes informatiques de l’entreprise et apportera du soutien à ses collègues qui sont au support technique ou sur la route. Il participera aux travaux de réparation et répondra aux urgences lors des ruptures de services et des activités de maintenance.

 

RESPONSABILITÉS

Configuration et installation

  • Effectuer la configuration de base, l’installation et l’intégration de matériel informatique, des périphériques, des appareils de réseautique et des accessoires y étant reliés;
  • Effectuer la maintenance et le remplacement de ces mêmes équipements;
  • Procéder au câblage et à l’interconnexion des divers équipements;
  • Diagnostiquer les problèmes et traiter les incidents d’exploitation;
  • Effectuer le transport et la livraison du matériel aux divers sites de l’entreprise;
  • Rédiger des procédures et de la documentation et les mettre à jour.

Approvisionnement du matériel TI

  • Rechercher du matériel informatique auprès des fournisseurs selon les spécifications de l’entreprise et des utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, matériel de téléphonie, etc.);
  • Commander le matériel au département des achats;
  • Faire la conciliation entre les factures reçues et le matériel commandé;
  • Participer à tenir l’inventaire des fournitures informatiques.

Support informatique de premier niveau

  • Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs;
  • Installer et mettre à jour les équipements informatiques;
  • Diagnostiquer et traiter les incidents;
  • Rédiger des procédures et divers documents techniques;
  • Répondre aux besoins de la clientèle;
  • Participer et soutenir les activités prévues au système de gestion de la santé, sécurité et environnement.

 

EXIGENCES

  • Diplôme d’études collégiales en informatique ou autre formation pertinente;
  • Minimum de trois (3) ans d’expérience dans le domaine;
  • Bonne tolérance au stress et esprit d’équipe;
  • Sens des priorités, méthodologie et esprit d’analyse;
  • Bonnes habiletés manuelles et autonomie;
  • Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit (atout).

 

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Emploi permanent – 37,5 heures par semaine;
  • Congés payés durant la période des Fêtes;
  • Gamme complète d’avantages sociaux;
  • Programme d’aide aux employés gratuit et accessible à toute la famille;
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
  • Accès à un programme de bonification;
  • Club social;
  • Bel environnement géographique, au cœur du Vieux-Port de Québec.

 

N.B. : Groupe Océan souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les membres des Premières Nations et Inuits, ainsi que les personnes handicapées à poser leurs candidatures. L’utilisation du genre masculin dans le texte n’a pour but que de l’alléger. Nous croyons au principe d’équité en matière d’emploi et nous sommes ouverts aux mesures d’adaptation lors du processus de sélection.
OcéanMC et Groupe OcéanMC ainsi que les logos/dessins y afférents sont des marques de commerce de Le Groupe Océan inc. employées sous licence.
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