EMPLOI : Stagiaire – Soutien informatique | Groupe Océan - Québec

Emploi :
Stagiaire – Soutien informatique, Québec

Stagiaire – Soutien informatique, Québec

Entreprise de classe mondiale et fleuron québécois, Groupe Océan est un leader de l’industrie maritime canadienne. Nous avons bâti notre histoire et notre réputation avec nos employés. Nous croyons au développement et au maintien d’une culture forte basée sur la prévention en santé, sécurité et environnement. Nous favorisons un milieu de travail sain, sécuritaire, respectueux de notre environnement et de nos communautés d’accueil. Au sein de nos différentes équipes talentueuses, nous retrouvons des employés animés par une volonté de faire une différence et qui intègrent nos valeurs d’excellence, d’intégrité et de respect. Vous êtes intéressé à relever des défis au sein d’une entreprise qui a de grandes ambitions et mettre en œuvre votre passion? Venez « vivre Océan »!

 

Groupe Océan s’est vu décerner le prix RH – Meilleures pratiques par la Chambre de commerce et d’industrie de Québec lors de sa prestigieuse soirée des Fidéides 2021.

 

BRÈVE DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité du directeur adjoint des technologies de l’information, le titulaire du poste apportera du soutien à l’équipe informatique. Ses principaux défis seront d’installer le matériel et les systèmes d’exploitation, d’effectuer les opérations de migration, de traiter les demandes de service et d’effectuer le support de première ligne.

 

RESPONSABILITÉS

Support aux usagers

  • Traiter les demandes de support et les requêtes de service faites par les usagers et résoudre des problèmes de niveau 1;
  • Communiquer et interagir électroniquement, en personne ou en utilisant des outils de connexion à distance avec les utilisateurs éprouvant des difficultés pour déterminer et corriger les problématiques;
  • Participer à la formation des usagers;
  • Documenter les problématiques, solutions et diverses procédures.

 

Gestion des commandes et installation du matériel et des équipements

  • Installer le matériel informatique et les systèmes d’exploitation;
  • Participer à la bonne gestion du matériel et de l’inventaire dans les différents espaces de travail;
  • Effectuer des opérations de mises à jour sur les postes d’usagers, les postes informatiques dans les salles de conférences et sur les postes informatiques des navires;
  • Participer et soutenir les activités prévues au système de gestion de la santé, sécurité et environnement.

 

EXIGENCES

  • Être étudiant à la Technique de l’informatique, en Gestion des réseaux informatiques ou être étudiant à la formation professionnelle en soutien informatique;
  • Connaissance de Window 7 et 10;
  • Connaissance de la Suite Microsoft Office;
  • Débrouillard;
  • Aptitude à travailler en équipe;
  • Habileté à communiquer;
  • Sens du service à la clientèle;
  • Disponible pour effectuer quelques déplacements.

 

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Stage de 6 à 15 semaines;
  • Horaire de 37,5 heures/semaine;
  • Équipe de travail dynamique et accueillante;
  • Immersion complète dans la profession avec des responsabilités motivantes;
  • Bel environnement géographique, au cœur du Vieux-Port de Québec.
N.B. : Groupe Océan souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les membres des Premières Nations et Inuits, ainsi que les personnes handicapées à poser leurs candidatures. L’utilisation du genre masculin dans le texte n’a pour but que de l’alléger. Nous croyons au principe d’équité en matière d’emploi et nous sommes ouverts aux mesures d’adaptation lors du processus de sélection.

OcéanMC et Groupe OcéanMC ainsi que les logos/dessins y afférents sont des marques de commerce de Le Groupe Océan inc. employées sous licence.

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